在企业正式实施ERP项目前,面临3项重要决策:ERP软件选型决策、实施组织决策和咨询合作服务商选择决策,而每一项决策均包含着一定的风险。
ERP软件选型风险。指企业面对市场上众多的ERP软件,无从下手或选型不当,造成ERP项目实施失败。据相关资料统计,我国ERP项目失败的原因有67%源于对ERP软件选型不当。有的企业仅把ERP当成是一种管理时尚。无视软件本身的功能和质量,使得ERP软件无法满足企业实际需求;有的企业片面追求“功能强大”的ERP软件,忽视了企业自身管理水平,造成系统功能和资金的浪费;有的企业对ERP软件过度“客户化”。削弱了ERP固有特性。
ERP实施组织决策风险,指有些企业把ERP项目看作技术项目而忽视其管理内涵,把项目简单地交给软件商或者信息部门的技术人员,没有建立正确的实施队伍组织,企业管理层也没有真正参与到系统实施的过程中去,从而造成企业实施的组织错位。
咨询合作服务商选择风险主要指软件咨询商、软件供应商和软件服务商选择不当而带来的ERP实施失败风险。