一、研发背景

养老服务，总书记牵挂在心

总书记指出：要应对好人口老龄化、实现好人民老有所养、推动菏泽软件开发养老产业健康发展。

今年以来，总书记赴贵州、青海、西藏多地考察调研，一再强调办好养老、医疗、社保等民生实事……

2021年2月，十九届中央政治局进行第二十八次集体学习，主题正是“完善覆盖全民的社会保障体系”；

2021年5月31日召开的中央政治局会议上，总书记专门听取了“十四五”时期积极应对人口老龄化重大政策举措汇报；

山东省｜出台多项政策指导

通过出台《山东省养老服务条例》《关于推进养老服务发展的意见》《关于支持社区居家养老服务的若干意见》等法规、综合和专项政策，为全省居家社区养老服务发展提供了良好政策环境和法治保障；

山东青岛｜构建“1＋N＋6”居家社区养老服务新模式

政府主导，城乡覆盖，让养老服务网络建起来。政府是养老服务体系建设的主体。新区坚持政府主导、部门协作、城乡统筹、信息支撑，高标准建设养老服务设施，织密织牢居家社区养老服务网络，实现居家养老服务城乡全覆盖。镇街主体，注重统筹，让养老服务资源活起来。

山东淄博｜构建“五以+七进”居家社区养老服务新模式 

“以弘扬孝文化起航、以人工智能赋能、以线上线下融合发展、以服务居家养老落地、以全国连锁定位，党建引领、长者食堂、医疗保健、文化娱乐、养老设施、志愿服务、智慧居家养老进社区”，依托“互联网＋智慧养老”服务平台打造的养老服务品牌。让老年人不出社区就能基本实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐。

二、建设必要性

截止2021年底数据，全国60岁及以上老人，达到2.67亿，占总人口的比例18.9%，每年新增退休老人2000万+，其中空巢老人1.2亿人，占全国老人的比例45%。

安全事故频发

在我国，60岁以上的老人中，有40%以上过着子女不在身边的“空巢”生活。预计到2030年，老龄人口将近3亿，而“空巢老人”的比例或将达到90%。也就意味着，中国将有2亿饱受孤独之感的菏泽软件开发“空巢老人”。

2015年3月14日，延安市一位独居老人在家因卧床吸烟引发火灾，不幸遇难；

2016年11月，西安城南一小区里，一名70多岁的老人离世半个月后才被发现；

2020年8月，安徽蚌埠一独居老人在家中摔倒，4天靠敲盆才获救。

一点椿养老万象｜由一名广州独居老人死亡引发的思考 ………

三、产品介绍

社区中心平台

用户端报警设备

智能联动摄像头：设备报警后自动启动视频联动，只有接警中心和家属可通过视频查看报警地点情况。为了保护个人隐私，指挥中心只有接警后可查看视频，家属可随时查看老人居家现状。

手动报警器：老人摔倒，或者生病时按下按钮或拉绳，报警给社区平台、家属、社区助老管理员，以打电话、发短信及微信公众号方式通知。

烟雾探测器：设备检测家中烟雾大于等于0.65FT（国标）浓度报警，家里发生火灾时，报警给社区平台、家属、社区助老管理员，以打电话、发短信及微信公众号方式通知。

人体活动探测器：检测老人在家里的活动状态，  客厅，卧室，洗手间，厨房8-24h老人未活动。报警给社区平台、家属、社区助老管理员，以打电话、发短信及微信公众号方式通知。

运行流程：

报警提示——短消息内容：

报警提示——公众号提醒

四、产品优势

（1）“幸福家园智慧助老一键呼叫系统” ，开启居家养老安全新模式

精细化管理，服务到人无盲点。依托社区街道综合管理体系，以区域内社区工作人员为居家养老安全上门服务人员，确保工作实效，服务到位。

数据化管理，便捷准确高效率。以社区管理数据库为基础，通过进一步筛选和甄别，为居家老人形成一人一档，实施掌握老人健康等各方面的详细情况，以便实施最精准的助老服务。

人性化服务，细致周到更贴心。依社区为依托，集紧急救援、日常照料等助老于一体的平台体系。充分发挥社区人员服务队伍作用，助力居家养老人员的健康安全。

（2）提升老人居家安全水平

及时跟踪老人的安全状态，在特殊情况下，全方位解决老人的健康安全问题。对老年人的生命安全保驾护航。

增强亲属间的关怀

亲属可随时随地的关心老人、关爱老人、看护老人，更好的关注老人的健康，充分体现亲属间的关怀。

（3）安全应急处置

充分发挥社区助老管理员全方位服务的优势，菏泽软件开发最大限度实现老人幸福感和安全感。

养老模式所需

社会现如今养老模式以居家养老为基础，占比90%，急需社会力量的加入来促进养老服务发展，提升居家养老的安全服务水平。

安全服务无忧

1、软件平台免费升级；

2、平台自动检测设备工作状态，设备离线、损坏自动报警；

3、服务人员定期免费上门检修；

4、系统所有设备三年之内免费检修、换新。